27.1. Medici贸n del grado de satisfacci贸n del cliente. 2.7.2. Forma de atender o servir 2.7.3. Servidores actuales 2.8. Componentes del servicio 2.9. Principios que utiliza el banco para proporcionar el servicio al cliente. 2.10. FODA actual 3. ESTRATEGIA DE CALIDAD EN SERVICIO PARA LA CAPTACI脫N DE NUEVOS CLIENTES 3.1. Componentes del
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captacion de clientes bancarios